Termini e condizioni

Applicazioni delle Condizioni Generali di Vendita

Le Condizioni Generali di Vendita descritte di seguito (definite "Condizioni Generali"), regolano le relazioni contrattuali tra gli utilizzatori del sito sogeca.net e la società Sogeca sas, con  sede in Via Aldo Moro, 92 - 80049 - Somma Vesuviana (NA) - ITALIA.
Queste Condizioni Generali sono le sole applicabili e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte.
Sogeca sas può trovarsi talvolta nella necessità di modificare alcune disposizioni delle Condizioni Generali; invitiamo perciò i clienti a consultarle prima di ogni visita del sito sogeca.net.
La convalida di un ordine implica la tacita lettura ed accettazione delle Condizioni Generali presenti in quel momento sul sito. 
Sogeca sas si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi tipo di clausola e/o documento allegato all'ordine del Cliente che sia in opposizione e/o aggiunga un nuovo elemento alle Condizioni Generali.

Disponibilità dei prodotti

I prodotti presenti sul sito sono proposti nei limiti delle quantità disponibili.
Le indicazioni sulla disponibilità dei prodotti provengono dai nostri fornitori e sono espresse al momento dell'ordine.
Ogni tipo di errore e/o modifica eccezionale di tali disponibilità sono indipendenti dalla nostra volontà e non possono essere ricondotti alla responsabilità di Sogeca sas.
Nel caso in cui uno o più prodotti risultino indisponibili dopo la convalida dell'ordine, sarà nostra premura informare il Cliente via e-mail nel più breve tempo possibile; il Cliente potrà, se lo desidera, annullare l'ordine, nel caso in cui il ritardo nell'approvvigionamento del prodotto sia superiore ai 15 giorni feriali.

Reclami

Nel caso in cui i prodotti ricevuti non siano conformi alla fattura, il Cliente dovrà avvisare Sogeca sas entro e non oltre i tre giorni seguenti la data di consegna dell'ordine.
Una copia della fattura dovrà essere imperativamente allegata al reclamo del Cliente.
I reclami inerenti alla qualità di un prodotto dovranno essere accompagnati da un modello dello stesso, che comporti il difetto riscontrato, e, nella misura in cui sarà necessario comprovare tale difetto, da un modello dello stesso prodotto nella confezione originale, con i riferimenti utili per la sua identificazione.
Nessun reclamo potrà essere accettato nel caso in cui le condizioni soprastanti non siano state rispettate.

Resi

Un prodotto potrà essere rispedito dal Cliente a Sogeca sas solamente dopo accordo preliminare scritto da parte di quest'ultima.
Le spese di rispedizione del prodotto sono a carico del Cliente. I prodotti rispediti a Sogeca sas dovranno essere in perfetto stato, imballati con cura nella confezione originale, accompagnati dalla totalità degli accessori (come, per esempio, CD-Rom, manuali, cavi...), senza nessun tipo di modifica del loro numero di riferimento e/o di serie; le etichette, timbri e marche dovranno essere intatti, per permettere la commercializzazione ulteriore di tali prodotti.
I prodotti dovranno essere rispediti a Sogeca sas Via Aldo Moro, 92 - 80049 - Somma Vesuviana (NA).
I prodotti dovranno essere accompagnati dal buono di ritorno ed essere inviati con raccomandata con ricevuta di ritorno, che si tratti di una richiesta di rimborso o di una rispedizione.
Nel caso in cui il Cliente rispedisca indietro dei prodotti senza l'accordo di Sogeca sas o in modo non conforme a quanto descritto, gli stessi saranno di nuovo rinviati al Cliente a sue spese.

Diritto di Recesso

Sogeca sas garantisce al consumatore di avvalersi al diritto di recesso come previsto dall'art. 52 e ss. del Codice del Consumo.
Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato nei punti successivi.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

- Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
- Il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi , consumabili o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
- Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola;
- Il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l'uso della normale diligenza: non verranno quindi accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporco e che di conseguenza non possano più ritenersi integri;

Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.
La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Sogeca sas darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
Sogeca sas non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Le spese di restituzione ed i mezzi dei quali avvalersi sono a carico e responsabilità del Cliente che non verrà risarcito nel caso in cui i beni venissero persi o danneggiati.
E' inoltre necessario specificare sul pacco la dicitura "Oggetto: recesso, ord. n., fatt. n., mittente" che deve essere rispedito a Sogeca sas entro giorni 10 lavorativi.

I beni acquistati devono essere integri, imballati nella loro confezione originaria e completi di eventuali manuali senza alcuna mancanza.
In caso contrario Sogeca sas decurterà di comune accordo con il cliente una percentuale compresa tra il 10% e il 50% del valore attuale del bene, essendo il prodotto stesso non rivendibile allo stesso prezzo.

Il diritto di recesso non si applica ai professionisti e alle aziende ai quali è stata emessa fattura non ricadendo nei soggetti privati.
La legge esclude dal diritto di recesso tutti i contratti di valore inferiore ad euro 50,00 (cinquanta/00) €.

Entro il termine di (14) quattordici giorni dalla consegna della merce il consumatore deve comunicare a Sogeca sas di volersi avvalere del diritto di recesso inviando a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
Sogeca sas
Via Aldo Moro, 92
80049 - Somma Vesuviana (NA) Italia

In caso contrario la comunicazione di recesso non sarà considerata valida.

Una volta verificato lo stato della merce Sogeca sas provvederà all'emissione di una nota di credito dell'intero importo versato dal Cliente.
Entro il termine di 14 (quattordici) giorni verrà rimborsata la nota di credito nel caso in cui il Cliente non decida di acquistare un prodotto del medesimo importo.

Controversie e Responsabilità

Nel caso in cui non sia possibile dirimere un'eventuale controversia, tra uno o più Clienti da una parte e Sogeca sas dall'altra, in modo consensuale, tale controversia sarà di competenza esclusiva del tribunale di Nola (NA) 
Alcuni prodotti possono essere sottoposti ai regolamenti inerenti ai prodotti strategici.
Tali prodotti potranno essere esportati solamente dopo espressa autorizzazione da parte di Sogeca sas.

Limiti della responsabilità

Sogeca sas non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile di qualsiasi tipo di perdita o danno, diretto o indiretto, qualunque ne sia la causa.
Il Cliente non potrà mai pretendere, a nessun titolo, di beneficiare di uno sconto sulla spesa totale delle fatture corrispondenti ad una consegna incompleta o inerente a dei prodotti difettosi.

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DELL’ART. 13 DEL GDPR 679/2016

Sogeca sas in qualità di Titolare del trattamento (d’ora in poi "Sogeca sas" o "Titolare") ai sensi della normativa vigente e del Regolamento UE 679/2016 (di seguito “Regolamento”) considera la privacy e la tutela dei dati personali uno degli obiettivi principali della propria attività. Pertanto, prima di comunicare qualsiasi Suo dato personale La invitiamo a leggere con attenzione la presente Privacy Policy poiché contiene informazioni importanti per la tutela dei dati personali.

La presente informativa è resa per il sito www.sogeca.net e costituisce parte integrante del sito stesso e dei servizi resi.

Il trattamento dei dati personali verrà effettuato in accordo alle disposizioni legislative vigenti e del Regolamento e sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione ed esattezza, integrità e riservatezza, nonché al principio di responsabilizzazione.

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è la società Sogeca sas, con sede legale in Via Aldo Moro, 92 - 80049 Somma Vesuviana (NA), P.IVA 02691101212.

2. Finalità

I Suoi dati personali verranno trattati, con il Suo consenso ove necessario, per le seguenti finalità:

2.1 strettamente connesse e necessarie alla registrazione sul sito sogeca.net, ai servizi resi disponibili da Sogeca sas, alla fruizione dei relativi servizi informativi, alla gestione delle richieste di contatto o di informazioni, per l’effettuazione di acquisti di prodotti e servizi offerti attraverso il sito sogeca.net

2.2 per le attività ancillari connesse alla gestione delle richieste dell’Utente/Cliente ed l’invio del riscontro che può prevedere la trasmissione di materiale promozionale; per il perfezionamento dell’ordine di acquisto dei prodotti e servizi offerti, incluso gli aspetti relativi al pagamento con carta di credito, la gestione delle spedizioni, dell’eventuale esercizio del diritto di ripensamento previsto per gli acquisti a distanza, l’aggiornamento sulla disponibilità di prodotti e servizi temporaneamente non disponibili;

2.3 correlate all'adempimento di obblighi previsti da normative comunitarie e nazionali, alla tutela dell'ordine pubblico, all'accertamento e repressione dei reati;

2.4 marketing diretto, ossia invio di materiale pubblicitario, vendita diretta, compimento di ricerche di mercato o comunicazione commerciale di prodotti e/o servizi offerti da Sogeca sas; tale attività potrà riguardare anche prodotti e servizi di Partner ed essere eseguita mediante l’invio di materiale pubblicitario/informativo/promozionale e/o di inviti di partecipazione ad iniziative, eventi ed offerte volte a premiare gli utenti/clienti, effettuato con modalità “tradizionali” (a titolo esemplificativo posta cartacea e/o chiamate da operatore), ovvero mediante sistemi “automatizzati” di contatto (a titolo esemplificativo SMS e/o MMS, chiamate telefoniche senza l’intervento dell’operatore, e-mail, fax, applicazioni interattive), ai sensi dell’art. 130 c. 1 e 2 del D. lgs. 196/03 e s.m.i.;

Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai punti 2.1, 2.2 e 2.3, connessa ad una fase pre-contrattuale e/o contrattuale ovvero funzionale ad una richiesta dell’utente o prevista da una specifica previsione normativa, è obbligatorio e, in difetto, non sarà possibile ricevere le informazioni ed accedere ai servizi eventualmente richiesti; relativamente al punto 2.4 della presente Informativa, il consenso al trattamento dei dati da parte dell’utente/cliente è invece libero e facoltativo e sempre revocabile senza conseguenze sulla utilizzabilità dei prodotti e servizi salvo l’impossibilità per Sogeca sas di tenere aggiornati sulle nuove iniziative o su particolari promozioni o vantaggi eventualmente disponibili gli utenti/clienti.

Sogeca sas potrà inviare comunicazioni commerciali relative a prodotti e/o servizi analoghi a quelli già forniti, ai sensi della Direttiva 2002/58/UE, utilizzando le coordinate di posta elettronica, o quelle cartacee, da te indicate in tali occasioni alle quali potrai opporti con le modalità e ai recapiti nel seguito.

3. Modalità di raccolta dei dati personali

I Suoi dati personali saranno raccolti per Suo diretto conferimento per via telematica mediante compilazione del format di registrazione sul sito. Inoltre, i Suoi dati possono essere raccolti in modo indiretto mediante i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito (c.d. dati di navigazione) che, nel corso del loro normale esercizio, vengono acquisiti automaticamente e la cui trasmissione è implicita nell’uso di protocolli di comunicazione di Internet. I dati vengono acquisiti in forma anonima solo a fini statistici, per rilevare gli accessi al sito e per verificarne il funzionamento.

4. Conservazione dei dati personali

I dati personali trattati per le finalità di cui all’art. 2, punto 2.1 e 2.2, saranno conservati per il tempo necessario a raggiungere quelle stesse finalità.

I dati personali trattati per le finalità di cui all’art. 2, punto 2.3, saranno conservati fino al tempo previsto dallo specifico obbligo o norma di legge applicabile.

5. Destinatari dei dati personali

I dati personali potranno essere condivisi per le finalità descritte all’art. 2 con:

5.1 soggetti, enti od autorità a cui sia obbligatorio comunicare i Suoi dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità;

5.2 persone autorizzate da Sogeca sas al trattamento dei dati personali necessario a svolgere attività strettamente correlate all’erogazione dei servizi, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza;

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I Suoi dati personali potranno essere condivisi solo con l’autorità giudiziaria; siamo legalmente tenuti a trasmettere alcuni dati personali su richiesta delle forze dell’ordine, dell’autorità doganale, di autorità amministrative o governative. Ciò può verificarsi, ad esempio, nell’ambito della prevenzione o di indagine su casi di frode.

Per il resto i Suoi dati personali non saranno trasferiti, diffusi o ceduti a terzi.

7. Diritti dell’interessato

Ai sensi degli artt. 15 e ss. del Regolamento, Lei può in qualsiasi momento consultare, modificare, aggiornare, integrare o richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali, opponendosi al loro trattamento ai sensi dell’art. 21 del Regolamento. Lei ha, altresì, il diritto di chiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 del Regolamento, nonché di chiedere la portabilità dei dati ai sensi dell’art. 20 del Regolamento all’indirizzo mail: info@sogecaonline.it

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Qualora Sogeca sas avesse la necessità di modificare in modo rilevante o aggiornare questa pagina, l’Utente ne verrà informato appena verranno introdotte le modifiche ed esse saranno vincolanti non appena pubblicate sul sito. È importante quindi visitare con regolarità questa sezione per prendere cognizione della più recente versione aggiornata.

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10. Contatti

Per esercitare i diritti al precedente art. 7 o per qualunque altra richiesta può scrivere al Titolare del trattamento Sogeca sas, con sede legale in Via Aldo Moro, 92 - 80049 Somma Vesuviana (NA), o contattarci all’indirizzo mail info@sogecaonline.it.